Kun hyväksyin tarjouksen selvisi että kyseiselle päivälle ei enää ollut kovin hyviä aikoja jäljellä. Sovimme että muuttajat tulevat klo 13:30-14:30 välillä. Sain kuitenkin vasta 13:30 aikoihin viestin että ovat myöhässä ja tulevat 15:30 aikoihin. Ketään ei näkynyt silloinkaan. Muuttajat tulivat lopulta 16 aikoihin ja olivat tulleet hätiin kun toisten muutto oli venynyt pitkäksi.
Tämä itsessään jo vähän harmitti kun oltiin alunperin toivottu muuton olevan ohi jo aamupäivästä. Sen lisäksi kantajat vaikutti olevan väsyneitä jo edellisestä muutosta. Olin suojannut suurimman osan huonekaluista mutta esim sohvan runkoa tai parisängyn runkopatjaa en ollut pystyny kokonaan suojaamaan. Nämä likaantui muutossa niin ettei kaikki tahrat lähtenyt pyyhkimällä. Muuttoauto selvästi tosi likainen ja likaa kulkeutui mukana. Olisin toivonut että tekstiilejä olisi koitettu suojata hieman kerta auto oli niin likainen.
Kantajat kuitenkin mukavia ja reippaan oloisia eikä aikataulu ollut heidän vikansa.
Muuttofirman Xmuutto vastine:
Kiitos palautteesta.
Ilmoitimme jo ennen varauksen vahvistamista, että aamulla meillä on toinen muutto, minkä vuoksi emme voineet luvata tarkkaa aloitusaikaa. Sovimme tämän vuoksi arvioiduksi aloitusajaksi klo 13.30–14.30. Ilmoitimme noin klo 13, että edellinen muutto on venynyt, ja saavuimme kohteeseen hieman klo 15.30 jälkeen. Pahoittelemme vielä viivästystä. Pyrimme aina pitämään sovituista aikatauluista kiinni, mutta joskus edellinen muutto voi valitettavasti venyä odotettua pidemmäksi.
Kuljetusautoon voi normaalissa käytössä kulkeutua kengissä jonkin verran hiekkaa, mutta käytössämme on pahveja, kelmuja ja muita suojia. Suojaamme tavaroita lähtökohtaisesti asiakkaiden toiveiden mukaisesti, sillä kaikki asiakkaat eivät halua erillisiä suojauksia niiden viemän lisäajan vuoksi.
Meille ei myöskään ilmoitettu paikan päällä eikä muuton jälkeen huonekaluihin jääneistä tahroista tai muista vastaavista jäljistä, joten emme valitettavasti pysty enää ottamaan niihin kantaa.
Kiitos vielä palautteestanne. Toivotamme teille kaikkea hyvää ja mukavaa syksyn alkua.